Al acceder y utilizar los servicios de QENT, usted (el "Cliente" o "Usuario") acepta estar sujeto a los presentes Términos de Servicio. QENT es un Hub Integral de Operaciones proporcionado bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS), diseñado para centralizar la gestión empresarial.
Mediante la suscripción a nuestros servicios, QENT otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma en la nube durante el periodo de facturación activo. Esta licencia no otorga derechos de propiedad sobre el software, su código fuente o su propiedad intelectual.
Comprendemos que la operación de su empresa depende de nuestra estabilidad. Por ello, QENT garantiza un Uptime (tiempo de disponibilidad) del 99.9% mensual.
Nuestra infraestructura alojada en la nube cuenta con redundancia y escalabilidad automática. Los periodos de mantenimiento programado se realizarán en horarios de bajo tráfico y serán notificados con antelación, sin ser contabilizados como caídas del servicio.
La premisa fundamental de QENT es que sus datos le pertenecen 100% a usted. El Cliente mantiene la propiedad exclusiva, todos los derechos y la titularidad sobre la información, inventarios, documentos y registros ingresados en la plataforma.
El uso continuo de QENT requiere el pago oportuno de la suscripción acordada. En caso de mora superior a 30 días, los servicios podrán ser suspendidos temporalmente sin pérdida de datos. Los reembolsos o cancelaciones se regirán por el contrato específico firmado en el momento del alta comercial.